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Politique de confidentialité pour l’utilisation d’un site marchand

Informations collectées et sources

Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte, du passage de commande ou de la demande d’assistance, telles que votre nom, vos adresses, votre e-mail, votre téléphone et les détails de commande. Nous pouvons également collecter des informations techniques (adresse IP, identifiants de session) pour sécuriser le service.

Utilisation pour exécuter les achats

Les informations permettent de traiter les commandes, confirmer les paiements, organiser la livraison, gérer les retours et fournir le support. Elles peuvent aussi être utilisées pour améliorer les fonctionnalités du site, sécuriser les comptes et prévenir la fraude.

Sécurisation des paiements par carte bancaire

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire et nous limitons les informations de transaction stockées. Les communications sont chiffrées et des contrôles de sécurité sont mis en place pour protéger les données sensibles.

Protection des coordonnées personnelles

Vos coordonnées sont utilisées pour les communications nécessaires liées à votre commande. Nous limitons l’accès à ces informations et utilisons des mesures de sécurité telles que la protection des comptes et la surveillance des accès afin de préserver la confidentialité.

Partage avec des prestataires indispensables

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de livraison, de paiement et des fournisseurs techniques. Les informations partagées sont limitées au strict nécessaire et utilisées uniquement pour la réalisation du service correspondant.

Conservation limitée

Nous conservons les informations pendant une durée proportionnée à la gestion des commandes, des retours et des obligations applicables. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées selon les possibilités techniques.

Gestion de vos informations

Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations depuis votre compte. La rectification de données inexactes peut être demandée afin d’assurer une livraison et une communication fiables.